“Mijn vader vraagt me nog elke dag waar ik morgen naartoe vlieg. En steeds opnieuw merk ik die trotse blik als ik in uniform met trolley aan de hand vertrek richting luchthaven om naar een of ander ver land te vliegen”.

Oriana Bielen werkt sinds dit jaar bij Jetairfly en geeft kort haar ervaringen mee als Cabin Crew Member.

Meisjesdroom wordt werkelijkheid
Oriana: “Cabin Crew Member worden of ‘stewardess’ is voor mij altijd al een meisjesdroom geweest. Een knappe, zelfzekere vrouw waar iedereen wel wat naar opkijkt, dát wilde ik worden. Sinds ik die droom heb kunnen waarmaken, heb ik dat beeld wel wat moeten bijsturen. Stewardess zijn, is zoveel meer dan wat vaak wordt gedacht. Het draait niet alleen om de passagiers bedienen met de glimlach en er goed uitzien, hoor. Wij zijn zowat de ambassadrices van de veiligheid tijdens de vlucht en hiervoor zijn we ook werkelijk ‘gedrild’ tijdens de opleiding. Een maand serieus studeren en opleidingen volgen in veiligheid: firedrills, evacuaties, EHBO, … Alle aspecten van veiligheid komen aan bod, het is ook belangrijk dat we door die kennis onze passagiers op elk moment kunnen geruststellen.

Het leuke aan de job
Oriana: “De job is echt niet te onderschatten: je draait veel uren, werkt lange dagen en ’s morgens moet je vaak heel vroeg uit de veren. En ik ben al geen ochtendmens (lacht). Maar die dingen wegen niet op tegen de leuke kanten van de job: de toffe collega’s en geweldige werksfeer, de carričremogelijkheden (lange afstand vliegen, doorgroeien tot Senior Cabin Crew Member of coach), het goed loon, 3 of 4 dagen weekend, wat van de wereld zien (zeker bij lange afstandsvluchten), de vele leuke feestjes, het stijlvolle uniform, leren kennen van nieuwe mensen,… En zo kan ik nog wel even doorgaan.

Tevreden passagiers = missie geslaagd
Ik woon nog op een uur rijden van het werk en toch rij ik elke dag (ook al is het nog nacht) met plezier naar mijn werk. Je krijgt ook zoveel terug van sommige passagiers. Laatst kwam een vrouw naar me toe toen ik even apart zat om me te zeggen hoeveel bewondering ze voor ons, Cabin Crew Members, had. Ze stopte niet met complimentjes geven en vond de vlucht echt geweldig. We krijgen uiteraard van Jetairfly af en toe een evaluatierapport, maar het raakt je toch dieper als een tevreden passagier eens een pluim op je hoed steekt”.

Zware opleiding, de beste coaches
Oriana: “Tijdens die maand opleiding heb ik echt op mijn tanden moeten bijten. We waren met zessen en hebben elkaar echt een hart onder de riem gestoken. Ook de Coaches en Assistant Coaches stonden altijd voor ons klaar. Ze verzekerden ons dat we dag en nacht bij hen terecht kunnen en dat is ook zo. Ik belde ze ooit op om 6 uur ’s morgens wegens hoge koorts waardoor ik niet kon deelnemen aan de firedrill. Ik kreeg van heel het team in opleiding inclusief coaches berichten die dag dat ze mij misten. Ook tijdens de examens konden we met al onze vragen bij de coaches terecht. Ik denk zelfs dat ze soms ’s nachts verbeterden want we kenden onze resultaten vrijwel altijd onmiddellijk”.

Vrienden en familie
Oriana: “Zij vinden het geweldig! Mijn vader vraagt me nog elke dag waar ik morgen naartoe vlieg en hoe lang. En steeds opnieuw merk ik die trotse blik in zijn ogen als ik uniform met trolley aan de hand vertrek richting luchthaven om naar een of ander ver land te vertrekken en dezelfde avond nog terug te zijn. Op sociaal vlak is het inderdaad soms wat moeilijk te combineren met die onregelmatige uren, maar mijn vrienden hebben daar alle begrip voor. En als ik verplichtingen heb, wordt daar bij het opmaken van de planning steeds zoveel mogelijk rekening mee gehouden.

Hoe langer ik werk bij Jetairfly, hoe meer geweldige mensen ik leer kennen, hoe meer ik bijleer en hoe meer ik met plezier ik ga werken.